Qu’ils suivent la formation initiale ou qu’ils aspirent à valider leur titre professionnel, les usagers de Vauban sont suivis avec qualité et honnêteté, maîtres mots de la maison. « En mettant l’accent sur le savoir-faire et la pratique, nous proposons une formation réellement sur-mesure basée sur l’empathie ». Une mission dont Flora Ilardo, monitrice polyvalente mais aussi psychologue, se sent tout particulièrement investie, elle qui insiste, dans sa pratique quotidienne, sur la nécessité d’adapter ses méthodes d’apprentissage à chaque conducteur. « A côté de l’élève, beaucoup de choses se jouent, alors forcément, la formation ne peut pas être tout à fait la même d’un individu à l’autre ». Avec patience et écoute, elle prodigue conseils et bonnes pratiques à ses conducteurs apprentis… ou repentis, dans le cadre des stages de récupération de points et tests psychotechniques également dispensés par le centre agréé.